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Te ayudamos a resolver las dudas que tengas


Cómo contratar CANAL+

Porque si para todo tú eliges lo que te gusta ¿Por qué no vas a hacer lo mismo con la televisión?
En CANAL+ te ofrecemos más de 150 canales, series, cine, deportes, documentales e informativos. Y como cada uno tiene sus gustos, puedes elegir entre diferentes paquetes de programación el que mejor se adapte a ti.
Además, en CANAL+ tú decides cuándo y cómo ver la televisión gracias a iPlus. Porque podrás ver hasta 27 canales en Alta Definición, y algunas emisiones en 3D, crear tu propio canal
Conéctalo a internet y accede a un catalogo gratuito con los mejores contenidos para disfrutarlos cuando quieras. Todo ello con el sello de calidad que aseguramos desde CANAL+.
CANAL+ es la televisión que tú decides como quieres que sea.

Muy fácil, sólo son 3 pasos.
1- Elige el paquete que mejor se adapte a tus gustos, tienes varias posibilidades:
Si ya sabes lo que quieres elige tu paquete, si no lo sabes, dinos que te gusta y te recomendamos.
También puedes consultar todas las ofertas o elegir que ver y consultar los paquetes recomendados por cada género.
2- Una vez elegido el paquete, combínalo con las opciones que más se gusten y si quieres añade iPlus.
3- Rellena tus datos de forma rápida y segura. Un técnico te llamará para realizar la instalación.
Recuerda que si finalizas la contratación en la web, terminando todo el proceso de compra hasta rellenar el formulario completo, tendrás siempre la mejor promoción, ventajas exclusivas y tu solicitud se gestionará de manera inmediata.
Si tienes dudas, nuestros agentes estarán encantados de ayudarte a través del chat o por teléfono.

Te aprovechas de nuestro descuento exclusivo, si lo haces online podrás disfrutar siempre de la mejor oferta de CANAL+.
Este mes, tendrás, CANAL+1 por 10,95€/mes + IVA hasta 2014 con los grandes estrenos de cine, series, programación infantil, deportes… Y en Agosto, vuelve la Liga y te regalamos la Champions
También podrás elegir la oferta familiar por 16,95€/mes + IVA hasta 6 meses y tendrás CANAL+1 junto con 30 canales temáticos de series, infantil y documentales y la mejor tecnología gracias a iPlus.
Además, elijas la oferta que elijas, participas en el sorteo de un televisor Samsung Smart TV de 46”.
Para disfrutar de la mejor promoción tienes que terminar el proceso en la web y si tienes dudas, nuestros agentes estarán encantados de ayudarte a través del chat o por teléfono.
Además, te lo instalamos en un plazo medio de 24 horas desde el contacto con el instalador y en función de tu disponibilidad.
Solo en la tienda CANAL+, tendrás la mejor promoción, concursos exclusivos y prioridad en la instalación.

Porque es un requisito necesario para formalizar tu solicitud y poder garantizar así que CANAL+ llegue a tu casa de la forma más rápida. No te preocupes, es completamente seguro dejar tus datos.
Con el número de tarjeta realizaremos un cargo de 16,94 € como anticipo. Este importe se descontará en las primeras cuotas mensuales. El número de cuenta lo necesitamos para domiciliar el pago de CANAL+ mensual.

Sí, no tienes que preocuparte, es seguro al 100% porque utilizamos el sistema de encriptación SSL (SecureSocketsLayers) que garantiza total seguridad tanto en el pago como en los datos personales, sino fuera completamente seguro la Banca no lo utilizaría.

Una vez confirmado el pedido, un técnico contactará contigo para finalizar el proceso de contratación y realizar la instalación adaptándose a tu disponibilidad. El plazo medio de instalación desde la llamada del técnico son 24 horas, siempre en función de la disponibilidad.

Una vez te llame el instalador para concertar la cita, en un plazo medio de 24 horas acudirá a tu casa y lo tendrás instalado para empezar a disfrutar de una televisión pensada por y para ti, con una amplia oferta de servicios.

Si ya eres cliente, puedes mejorar tu oferta a través del nuevo servicio online de nuestra página web o si lo prefieres, puedes realizar los cambios que necesites en tu paquete o contratar CANAL+ Liga y CANAL+ Liga de Campeones llamando al 902 11 00 10.


Precios, paquetes y promociones

No, los precios de los paquetes no incluyen IVA. El tipo de descuento aplicado a este servicio es del 21%. Si lo deseas, puedes consultar los precios con IVA pulsando el botón que aparece debajo del carrito de tu compra o consultando nuestra página de precios.

Depende de la promoción activa, pero si quieres más información consulta las bases legales de la misma.
Recuerda que aunque el periodo de permanencia es de 18 meses, es opcional mantener el mismo paquete de programación elegido en el momento de la compra. Una vez finalizada la promoción puedes llamar 902 11 00 10 para modificar o mejorar tu programación.

No. Existen paquetes de programación específicos para bares, locales de apuestas, hoteles y otras colectividades. Puedes consultar nuestras ofertas en la web para locales públicos.

El compromiso de permanencia son 18 meses y la penalización se corresponde con el importe de la instalación y con la cuota de alta que se está promocionando. El coste de la instalación son 100€ más impuestos (en concepto de mano de obra y antena) y el coste del alta son 101€. Si estás con nosotros 18 meses, te lo bonificamos.
Te recordamos que no es necesario mantener el mismo paquete elegido en el momento de compra, puedes modificar o mejorar tu oferta llamando al número de atención al cliente.


Instalación

En una conexión básica individual consta de antena, una toma de TV, hasta 20 m de cable, 2 conectores F máximo, conexión al terminal y conexión telefónica hasta 8 metros. En caso de instalación comunitaria la conexión básica cubre hasta 20 m de cable, derivador, conexión al terminal y conexión telefónica hasta 8 metros.

Un técnico irá a tu casa y te hará la instalación de forma rápida y sin molestias para ti

No. La instalación es muy fácil y nosotros nos ocupamos de todo. Nuestro instalador oficial te informará de todas las opciones y te dará la mejor solución, siempre de la forma más rápida y sin molestias. Y si permaneces más de 18 meses en CANAL+ no tendrá coste para ti, siempre que se trate de la conexión básica.


Descodificador

Si, para recibir la señal de CANAL+ necesitas un descodificador. Puedes elegir entre:
- El descodificador habitual de CANAL+, es gratuito, es el de siempre, el que ofrecemos cuando instalamos CANAL+
- El descodificador más avanzado del mercado iPlus. Combinándolo con el paquete de programación que hayas elegido y podrás sacarle el máximo partido a CANAL+: Podrás controlar el directo, pararlo cuando quieras, grabar hasta 250h de lo que más te guste de CANAL+ y TDT. Crear tu propio canal, ver lo que más te gusta en HD, disfrutar de las emisiones de 3D y mucho más. Además, hemos incorporado nuevos servicios como YOMVI para que elijas entre un inmenso catálogo de contenidos y los disfrutes cuando tú quieras.
Sólo tienes que conectar tu iPlus a internet para acceder al catálogo gratuito y al videoclub de YOMVI.

iPlus es el descodificador más avanzado de CANAL+ que ha revolucionado la manera de ver televisión, se puede combinar con cualquier paquete de programación y permite sacar el máximo partido a la enorme variedad de contenidos que ofrecemos de la manera más sencilla. Podrás disfrutar de la HD y de las emisiones en 3D, controlar el directo y pararlo cuando quieras, grabar hasta 250h de tu programación favorita, crear tu propio canal y disfrutar de la programación cuando tú quieras. Además, si lo conectas a Internet, tendrás acceso desde tu iPlus al servicio de YOMVI con un enorme catálogo de títulos completamente gratis.

El precio va en función del paquete que hayas elegido
- Paquete Premium Plus Total: 5,60€/mes
- Otro paquete: 11,20€/mes

Recuerda consultar la promoción vigente de iPlus en cada paquete y benefíciate de los descuentos

La instalación de iPlus es gratuita para todos los paquetes excepto para CANAL+ Toros y CANAL+ Liga.

Necesitas tener un Televisor HD Ready o Full HD y contratar el descodificador iPlus.

Los canales en HD que podrás ver dependen del paquete de programación que contrates. Podrás ver todos los canales que estén incluidos en tu paquete y tengan señal HD.


YOMVI

Es el mejor servicio de entretenimiento digital en España, con los contenidos premium de CANAL+. Podrás disfrutarlo completamente gratis sólo por ser cliente de CANAL+.
Con YOMVI podrás disfrutar de la mejor programación de CANAL+. Accede con una tarifa plana sin límites (Video Bajo Demanda) a cientos de títulos con el mejor cine de estreno, series y documentales.
Podrás acceder desde tu PC, Mac, iPhone, iPad, iPlus, Smart TV o Xbox 360 a los canales disponibles que estén incluidos en tu paquete de programación y alquilar los últimos estrenos de cine, series y documentales.

Sólo por ser cliente de CANAL+ puedes acceder al servicio de YOMVI de manera totalmente gratuita. Tienes hasta 22 canales disponibles en directo, dependiendo del paquete de programación que contrates y del dispositivo que utilices. Ver paquetes

Desde tu iPlus conectado a Internet, PC, Mac, iPad, iPhone, Smart TV y Xbox 360.

Para ver el contenido de la aplicación PC de YOMVI necesitas tener un ordenador con sistema operativo Windows o Mac.

Para ver el contenido de YOMVI en iPad o iPhone, descarga e instala la aplicación de YOMVI desde el App Store.

Desde tu consola Xbox 360, selecciona el icono de YOMVI en el apartado "VÍDEO" desde el mando a distancia o, si dispones de Kinnect, di alto y claro "YOMVI". Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla en el "MARKETPLACE" que encontrarás en el apartado de "APLICACIONES". Al acceder a un canal tendrás que introducir el usuario y password con el que te registraste en plus.es

Para tu Samsung Smart TV sólo tienes que descargarte la aplicación YOMVI desde Samsung Apps accediendo a tu Smart Hub. Tu televisor Samsung debe ser Smart TV y ser del año 2011 o posterior.

También necesitas tener una cuenta en plus.es. Sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

- Paso 1. Crea tu cuenta accediendo a la sección “Clientes” de plus.es. No te llevará más de 1 minuto.

- Paso 2. Descárgate la APP para PC o Mac (desde el menú atajos de la parte superior de plus.es) o la APP para iPad (desde la App Store) y disfruta de la mejor programación que tengas contratada. Accede al catalogo gratuito o alquila los contenidos de Taquilla que desees.

En tu aplicación de PC o Mac, puedes ver hasta 22 canales en directo con la Liga, la Champions y la mejor programación. Podrás acceder a una Tarifa Plana con un enorme catálogo de títulos, según tu paquete contratado. También podrás acceder a una Taquilla para alquilar los últimos estrenos en cine, las mejores series antes que nadie, documentales… un catálogo de títulos desde sólo 1,11€ iva incluido.

En tu iPad, podrás ver hasta 22 canales en directo con la Liga, la Champions y la mejor programación. Dispondrás de una Tarifa Plana con un enorme catálogo de títulos. Además, puedes disfrutar en tu iPad de las compras de Taquilla que realices en tu PC.

En iPhone, Smart TV, Xbox 360 y canalplus.es podrás ver hasta 5 canales en directo con la mejor programación de CANAL+1, la Liga, la Champions y el mejor deporte, según el paquete que tengas contratado.
En la parte inferior de cada paquete de programación, se muestra que canales puedes ver en cada dispositivo gracias al servicio gratuito de YOMVI.

Para ver YOMVI en iPlus, necesitas contratar un paquete de CANAL+ y añadirle iPlus, el descodificador más avanzado del mercado. Conéctalo a Internet y podrás visualizar contenidos de VoD (Video bajo demanda), a través del servicio de descargas bajo demanda y acceder al videoclub con los últimos estrenos.

YOMVI en iPlus es totalmente gratis para clientes de CANAL+, sólo requiere que tengas el servicio iPlus/HD activado. Únicamente pagas por los consumos que hagas de Taquilla.


Requisitos técnicos YOMVI

YOMVI en PC


Disponer de un ordenador con sistema operativo: WINDOWS XP / Vista / 7 / Mac OS X
Disponer de un ordenador con (mínimo) procesador CPU de 1,8GHz y 1 Gb de RAM (Recomendable: Procesador de 3 GHz y 2 Gb de RAM)
Disponer de una conexión a internet en el territorio español de al menos 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps)

Si eres cliente de CANAL+, tener contratado un paquete de programación comercializado actualmente.

Sólo se permite tener una licencia de la aplicación YOMVI por oferta (paquete de programación). Si tienes varias ofertas al acceder al servicio deberás elegir con que oferta quieres acceder. Si quieres disfrutar de YOMVI en otro dispositivo, sólo tendrás que instalar la aplicación en el nuevo PC y automáticamente el anterior PC se desvinculará.
Si posteriormente quieres disfrutar de YOMVI en el primero deberás desinstalar e instalar de nuevo la aplicación.

Todos los canales se emiten con un bitrate de entre 700 Kbp/s y 1,2 Mb/s. El bitrate se adapta en unos segundos al ancho de banda.

Para disfrutarlo desde la aplicación descargable para Windows o Mac de YOMVI para PC, tu ordenador debe cumplir estos requisitos:


- Sistema operativo WINDOWS XP / Vista / 7 / Mac OS X.
- Procesador CPU de (mínimo) 1,8GHz y 1 Gb de RAM (recomendable: Procesador de 3GHz y 2 Gb de RAM)


Para disfrutarlo desde la web, nuestra recomendación es que tu ordenador tenga:


- Procesador: 1,5 GHz o más rápido
- Memoria RAM: al menos 512 Mb
- Sistema operativo: Windows XP / Vista / 7, Mac OS X o Linux
- Navegadores:
- Firefox (versión 3.6)
- Internet Explorer (versión 7, recomendada superior)
- Chrome (versión 7)
- Safari (versión 5)
- Adobe Flash Player (versión 10)
- Tarjeta de sonido de 24 bits
- Tarjeta de video con 256 Mb RAM


Con cualquier otra configuración es posible que puedas verlo también, aunque no lo podemos garantizar y por tanto no nos hacemos responsables del correcto visionado de los canales.
Si tienes un cortafuegos (Firewall) instalado puede afectar en el acceso al video de los canales, si eso ocurre, consulta el manual del producto

Sí, pero en determinados antivirus debes realizar una pequeña configuración previa para evitar problemas cuando ejecutes la aplicación. Se trata de añadir como proceso de confianza la aplicación Canal + Yomvi.exe.


YOMVI en iPlus


- Ser Cliente de CANAL+.
- Tener iPlus y tener activado el servicio iPlus/HD
- Conectar tu iPlus a una conexión internet de Banda Ancha (mínimo recomendado 2Mbit/seg), a través de un cable ethernet de tu router al Desco, o a través de un PLC para transportar la red LAN a través de la red eléctrica al enchufe más cercano a iPlus. Desde el canal PORTADA (dial 199), selecciona la opción VOD o sintoniza directamente el dial 7.


YOMVI en iPad


Para disfrutar de los contenidos de CANAL+ en tu iPad sólo tienes que descargarte la aplicación en la AppStore de Apple.

Tan sólo debes desinstalar la versión que tienes instalada y volver de descargar e instalar la nueva versión desde el Appstore de Apple.

El servicio estará limitado a un acceso por tipo de dispositivo iPad por cada contrato de CANAL+.


YOMVI en Smart TV


Conexión a Internet de alta velocidad, de cómo mínimo 3 Mbps. Recomendada 6 Mbps.
Dispositivo Smart TV, Home Cinema o Blu-Ray de SAMSUNG compatible.

Nuestra aplicación solo es compatible con SMART TV de Samsung con modelos fabricados a partir del año 2012, pero a través de un Home Cinema o un Blu-Ray compatible de Samsung puede verse en cualquier televisión con salida HDMI, de cualquier marca.

No, la nueva aplicación de YOMVI sólo está certificada para televisores fabricados a partir del año 2012. Para modelos anteriores no se garantiza su funcionamiento.

No, tienes que ser cliente de CANAL+ y estar registrado en plus.es.


Adsl + Llamadas

Depende del operador. Algunas promociones consisten en un pago conjunto por la totalidad del servicio y son paquetes cerrados pero otros se promocionan con la contratación por separado. Infórmate en la sección de ofertas de la tienda CANAL+ para poder disfrutar del mejor ADSL con el operador que elijas y de la mejor selección de CANAL+.

También depende del operador, normalmente se trata de una oferta específica de CANAL+ con el operador en la que unimos lo mejor de nuestros productos. Una vez seas cliente puedes llamar al 902 11 00 10 para informarte de los tránsitos posibles entre paquetes.

No, necesitarías contratarlo conjuntamente con el operador que elijas para disfrutar de estas ofertas.

No, nosotros nos encargamos de todo.

Debes mantener el contrato durante 18 meses.

Si ya eres cliente, puedes beneficiarte de una oferta específica. Consulta nuestras ofertas aquí o llámanos al 902 11 00 10.

Sólo online:

  • Alta 0€

  • Instalación gratuita en 24 horas

  • Si quieres iPlus, también te lo instalamos gratis

  • Podrás ganar un televisor Samsung Smart TV


¿Por qué comprar en la tienda online de CANAL+?

  • Promociones exclusivas online

  • Prioridad en la instalación

  • Abierto 24h y 365 días al año

  • Pago seguro online